Hizmet Detayı

Dijital İtibar Yönetimi

Markanızın çevrimiçi itibarını koruyor, olumlu algıyı güçlendiriyoruz.

Genel Bakış Avantajlar Süreç SSS

Dijital dünyada marka itibarı, tüketici kararlarını doğrudan etkileyen en kritik unsurlardan biridir. Online yorumlar, sosyal medya paylaşımları ve haber sitelerinde markanız hakkında çıkan içerikleri izliyor, olumlu algıyı artıracak stratejiler geliştiriyor ve olası kriz durumlarında hızlı müdahale planları oluşturuyoruz.

Hizmet İçeriği:

Marka izleme ve raporlama
Olumlu içerik üretimi ve yayılması
Olumsuz yorum ve şikayet yönetimi
Sosyal medya itibar yönetimi
Kriz iletişim planı oluşturma
Online itibar skor kartı

Neden Dijital İtibar Yönetimi ?

Potansiyel müşteriler üzerinde güven oluşturur.

Olumsuz geri bildirimleri fırsata çevirir.

Marka değerini korur ve artırır.

Rakip analizi ile fark yaratmanızı sağlar.

Proje Süreci

İtibar Analizi

Mevcut online itibar durumunuzu analiz ediyoruz.

Strateji Oluşturma

Hedeflerinize uygun itibar yönetim planı hazırlıyoruz.

Uygulama ve İzleme

Olumlu içerikler üretip marka izlemesi yapıyoruz.

Raporlama

Düzenli performans raporları sunuyoruz.

Kriz Müdahale

Gerektiğinde hızlı müdahale planını devreye alıyoruz.

Sık Sorulan Sorular

Markanızın çevrimiçi platformlardaki (Google, sosyal medya, şikayet siteleri, forumlar) algısını yönetme sürecidir. Olumlu içerik üretimi, olumsuz yorumların yönetimi ve marka izleme faaliyetlerini içerir.

Her olumsuz yorumu dikkatle değerlendirir, profesyonel ve yapıcı bir dille yanıtlarız. Mümkünse sorunu çözüme kavuşturur, olumsuz deneyimi olumlu bir marka temasına dönüştürürüz.

İlk etkiler 2-4 hafta içinde görülebilir, ancak kalıcı ve sürdürülebilir sonuçlar için ortalama 3-6 aylık bir süreç gerekir.

Yasal olmayan veya spam içerikler dışında doğrudan yorum sildirme hakkımız yoktur. Ancak doğru stratejilerle olumlu içerikleri öne çıkararak, olumsuz yorumların görünürlüğünü azaltabiliriz.

Evet. Sosyal medya, itibar yönetiminin en kritik alanlarından biridir. Markanızın sosyal medyadaki yorumları, etiketleri ve bahisleri sürekli izlenir, stratejik yaklaşımlarla yönetilir.